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1、打掃客房衛生/鋪床等工作
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況
3、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求，對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品；
4、做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
7、做好設備報修工作，服務員首先到現場了解損壞情況，后報修，維修人員進入客房修理應有服務員在場；
8、做好設施的使用和日常保養；
9、認真聽(ting)取賓客(ke)的意見(jian)，并將客(ke)人的信息及(ji)建議及(ji)時反饋給客(ke)房(fang)經理；