崗位職責
1、專科學歷，條件優秀者可放寬要求，性別不限，有親和力，責任心強，溝通能力強，有良好的人際關系；
2、普通話標準，有良好的心態，溝通表達能力佳；熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；良好的執行力和團隊合作精神；
福利(li)待(dai)遇(yu)(yu):公司平臺廣闊，有(you)完(wan)善的培(pei)訓(xun)系統(tong)，央(yang)企(qi)的規范流(liu)程，前景廣，待(dai)遇(yu)(yu)好，入職即(ji)繳納五險，雙休(xiu)，法定節假日休(xiu)息。
崗位要求
（1）負責及時接聽客戶電話，了解需求，認真、仔細地做好電話記錄，并與服務商、服務站點等人員取得聯系，分配服務工單并追蹤客戶服務工作。
（2）負責服務工單的回訪，調查服務滿意度同時收集建設性意見。
（3）定期與用戶溝通，負責對老用戶的跟蹤調查，了解用戶的進一步需求，并向各部門提供用戶需求信息。
（4）負責處理呼叫中心突發事件及客戶投訴事宜，同時將處理結果及時反饋給客戶，給客戶傳遞公司服務理念，提升企業形象；如問題仍未解決或引起對公司服務等升級投訴的，應以書面形式向客服呼叫主管匯報。
（5）按(an)時(shi)完成上級領(ling)導交接的其他(ta)工作。
工作地址
山(shan)東省濱州市鄒(zou)平市山(shan)南民政局
展開地圖
生(sheng)活服務
私營企業
少(shao)于(yu)50人(ren)
山(shan)東(dong)(dong)省(sheng)東(dong)(dong)營市東(dong)(dong)營區(qu)山(shan)東(dong)(dong)省(sheng)東(dong)(dong)營市東(dong)(dong)營區(qu)云門山(shan)路16號(hao)301
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151