薪資詳情
發(fa)放方式：每月20日(ri)?????
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客(ke)戶流失率分析與報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至(zhi)少(shao)3年(nian)(nian)以上(shang)客(ke)服部門工作(zuo)經(jing)(jing)驗，1年(nian)(nian)以上(shang)管理(li)經(jing)(jing)驗。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省菏澤市鄆城縣郭(guo)林社(she)區榮威4S店
展開地圖(tu)
HR信息
朱經理
3日內活躍
人事部
|
行政經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍(yue)時段 潛水(shui)
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市場專(zhuan)員 昨(zuo)天
3-4K 菏澤市-鄆城縣(xian) | 20歲-30歲 | 高中(zhong)
服務顧(gu)問(wen) 昨天
3-5K 菏澤市-鄆城(cheng)縣(xian) | 20歲(sui)(sui)-30歲(sui)(sui) | 高中(zhong)
電話客服 昨天
2-8K 菏澤市-鄆(yun)城(cheng)縣 | 年齡(ling)不限 | 高中
行政經理 昨天
4-6K 菏澤市-鄆城縣 | 20歲-35歲 | 中專
機修大工 昨天
3-5K 菏澤市-鄆城縣 | 23歲-40歲 | 高(gao)中
前(qian)臺接待 昨天
2-3K 菏澤(ze)市-鄆城(cheng)縣 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 高中
汽車及零配(pei)件
私營企業
50~100人
山東省(sheng)菏澤市(shi)鄆城(cheng)縣郭林(lin)社區東700米(mi)榮(rong)威汽(qi)車
感興趣的職位
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