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服務(wu)經理 3-5K（可面議）參考工資

山東省菏澤市鄆城縣 ? | ?經驗不限? | ?中專? | ?25歲(sui)-36歲(sui)? | ?招1人? | ?全職

五險獎金提成節日福利8小時工作制公費(fei)培(pei)訓公費(fei)旅游(you)餐(can)補/工(gong)作餐(can)

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薪資詳情

發(fa)放(fang)方式：每月20日?????

崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率(lv)分析(xi)與(yu)報告。

崗位要求

1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少(shao)3年(nian)(nian)以(yi)上(shang)客服部門工作經驗，1年(nian)(nian)以(yi)上(shang)管理(li)經驗。

晉升機制

客服專員客服主管客(ke)服(fu)經理客服總監

工作地址

山東省菏(he)澤市鄆城(cheng)縣郭林社區榮威(wei)4S店展開地(di)圖

HR信息

朱經理

3日內活躍

人事部 | 行政經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復低答(da)復率 60%

聊(liao)天(tian)意愿(yuan) 暫無(wu)

活躍(yue)時段(duan) 潛水

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