1. 本科以上學歷,機械、電機、電氣自動化、電子等相關專業;
2.5年以上相關崗位工作經驗,有電機,控制器,減速器等相關工作經驗者更佳;
3.熟練應用8D,魚骨圖,5w等質量工具,有良好的分析問題和解決問題的能力;
4.熟悉各客戶的質量要求,良好的溝通能力、分析能力與管理能力 。
5. 良好的英語口(kou)語及(ji)讀寫(xie)能力者優(you)先(xian);
1. 負責售后質量信息的統計分析,統計相關質量數據,定期匯報;
2. 負責處理客戶投訴,及時反饋相關的技術分析,并且反饋圍堵措施;
3. 負責客戶投訴異常分析,并提供拆機分析報告、客戶版8D報告,跟蹤和推動內部改善;
4. 負責售后索賠件的判定,并進行分析匯總,召集相關部門制定改善措施,持續改進;
5. 定期總結售后質量問題,形成lessons learned;
6.負責主導并組織商用車項目質量協議的對接、評審確定、落實;
7.負(fu)責(ze)商用車(che)及量(liang)產后乘(cheng)用車(che)項目客戶(hu)審核對接。
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金、提供擔(dan)保、強迫入(ru)股集資(zi)、解(jie)凍資(zi)金、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧(qi)視、黑(hei)中介、人身攻擊(ji)、惡(e)意騷(sao)擾(rao)、惡(e)意營(ying)銷(xiao)、虛假(jia)宣傳或其他(ta)違法違規(gui)行為。請(qing)及時保留證據,立即向(xiang)平臺舉(ju)報(bao)投訴,必要時可以報(bao)警、起(qi)訴,維護自(zi)己的合法權益。