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客服(fu)專員 3-4K（可面議）參考工資

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薪資詳情

發放(fang)方式：每月20日????? 試用薪資：3K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各(ge)項業務和技能提升培訓。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思(si)考(kao)，具有自我發(fa)展的(de)主觀愿望和自我學習能力。

晉升機制

客服專員(yuan)客服(fu)主(zhu)管客服經理客服(fu)總監

工作地址

山(shan)東省(sheng)濰坊(fang)市青州市北環中路1299號展開(kai)地圖

HR信息