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山東省泰安市泰山區
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| ?3-5年(nian)(nian)? | ?大專? |
?年(nian)(nian)齡不限? | ?招(zhao)2人? | ?全職
崗位職責
1.銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實；
2.團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估；制定客戶服務規范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；全方位優化客戶服務質量。
3.客服培訓：特定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能；對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導。
5.負責客服(fu)團隊的管理和考核；
崗位要求
1.大專以上學歷；
2.2年以上大型電商公司客服管理經驗，能夠獨立帶班組，帶領過20人以上的客服團隊優先錄用；
3.熟悉淘寶、天貓等電子商務客服管理體系，熟悉客戶服務流程，有較強的管理能力；
4.工作嚴謹(jin)，計劃性強(qiang)，善于分析思(si)考(kao)問題，有責任心(xin) ；
晉升機制
客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省泰安(an)市泰山區泰山大街326號金華商貿城B座4樓(lou)
展開地圖
HR信息
陸女士
3日內活躍
人資
|
招聘
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍(yue)時段 潛水
公(gong)司(si)其他職位(wei) 查看本公司更多職位
淘寶美(mei)工 昨天
4-8K 泰安市-泰山(shan)區 | 年齡不限 | 大專
CRM專(zhuan)家 昨天
8-15K 泰安市-泰山區 | 年(nian)齡(ling)不限(xian) | 大專
軟件開發工(gong)程師(shi) 昨天
8-15K 泰(tai)安市-泰(tai)山區(qu) | 30歲以上 | 大專
軟件開發 昨天
6-15K 泰安(an)市-泰山區 | 25歲(sui)-35歲(sui) | 本(ben)科
網絡(luo)/在線客服 昨(zuo)天
3.5-5K 泰安(an)市-泰山區 | 18歲-28歲 | 大專(zhuan)
電商(shang)店(dian)長 昨天(tian)
10-20K 泰安市-泰山區(qu) | 年齡不限 | 大專
互聯網/電子商(shang)務
私營(ying)企業(ye)
201~500人
山東(dong)省泰安市泰山區泰山大(da)街326號金(jin)華商貿(mao)城B座4樓
感興趣的職位
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