崗位職責
1、負責對客戶介紹產品和服務，按照標準流程解答用戶常見問題；
2、通過網絡，為用戶解答疑問，辦理業務，并確認用戶滿意；
3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；
4、承擔一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整理用戶反饋，向業務部門提出產品和服務改進建議。
崗位要求
1、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先；
5、電(dian)腦使(shi)用熟(shu)練(lian)，打字(zi)速度(du)快，熟(shu)悉辦公軟(ruan)件(jian)和網(wang)絡工具。
工作地址
山東省泰安(an)市高新區·中天門(men)大街(jie)1366號(hao)星火科(ke)技園
HR信息
陳文美
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安全警示
立即投訴
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