崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工(gong)作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于思考(kao)。
晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)濰坊市寒亭區寒亭慶(qing)鵬國際
展開地(di)圖
HR信息
劉經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段(duan) 潛(qian)水
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安裝/調試 昨(zuo)天
4-5K 濰坊市(shi)-高新區 | 27歲-40歲 | 不(bu)限(xian)
普工 昨天
5-9K 濰坊市(shi)-高密市(shi) | 16歲-55歲 | 不限
操作工(gong) 昨(zuo)天
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絎縫工 昨天(tian)
4-5K 濰(wei)坊(fang)市-高新區 | 年(nian)齡不限(xian)(xian) | 不限(xian)(xian)
電(dian)話客服 昨天
3.5-7K 濰坊市-奎文(wen)區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 高中
電梯(ti)工 昨天
5-8K 濰(wei)坊市-奎文(wen)區 | 22歲-45歲 | 不限
其他(ta)行業
私營企業
少(shao)于50人(ren)
山東省(sheng)濰坊市高新(xin)區(qu)保(bao)稅區(qu)高二路(lu)318路(lu)1號樓1-302
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