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1、 負責解答公司客戶、代理商所涉及產品的技術問題；
2、 做好售前、售中、售后技術支持的服務工作，為產品提供現場技術支持；
3、 跟進客戶，與服務客戶進行技術交流，根據服務客戶的特點制定使用方案、跟蹤使用過程、評價使用效果；
4、 積極配合好銷售人員工作，并認真完成每次上機中試方案的編制和實施；
5、 協助銷售員處理公司產品在客戶處發生的一切不良反映，保證公司產品使用正常、最大限度減少公司損失；
6、 根據上級領導安排，協助研發部門開發新產品、推廣新產品；
7、 收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告，并對其進行審核后上報；
8、 負責對服務客戶的相關信息、資料的收集、整理及競爭對手的相關化學品樣品、信息、資料的收集，并進行匯總后提報上級領導；
9、 及時收集其他相關市場信息，并及時提報上級領導；
10、其他臨時性工作。