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官方(fang)熱線接聽(ting)客服(fu) 3.5-5K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗不限? | ?中專? | ?18歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
五險一金年(nian)終獎獎(jiang)金(jin)提成全勤(qin)獎節日福利雙休(xiu)8小時(shi)工(gong)作制帶薪(xin)年假公(gong)費培訓(xun)住房補(bu)貼
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崗位職責

針對電(dian)話(hua)用(yong)(yong)戶,未用(yong)(yong)戶受(shou)理(li)、咨詢、業務(wu)(wu)申辦工作(zuo),執行公(gong)司規范語(yu)言要(yao)求(qiu),受(shou)理(li)并反饋客(ke)戶提(ti)出的疑難問題,準確記錄與客(ke)戶接(jie)觸過(guo)程及客(ke)戶需求(qiu)。簡單來說(shuo)就是承接(jie)電(dian)話(hua)用(yong)(yong)戶撥打(da)過(guo)來,在線幫其回答疑問,受(shou)理(li)電(dian)話(hua)業務(wu)(wu)(如查詢話(hua)費,話(hua)費疑問,定制流量包月(yue)、套(tao)餐更(geng)改等(deng))或投訴。

崗位要求

1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客服火銷售從業經驗者優先。
薪資福利:
1、上班時間8小時/天,呼入:最早上班時間早上7:00,最晚下班時間晚上23:30,月初月末賬期會加班,月休6-8天(輪休)。呼出班時:早九晚六
2、免費培訓10~15天,培訓合格并上崗三天以上,培訓期間50元/天補貼;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
3、公司提供良好的學習鍛煉平臺,完善的晉升體系,現場管理:客服代表-現場班長-現場主管-運營經理-運營總監;更有很多后臺崗位,如質檢崗位,數據崗位,培訓崗位等等;例如:王佳,29歲,入職一個月由于業務熟練,接續突出,通過公司競聘,現擔任質檢崗位一職;
王(wang)芳(fang),27歲,接續一個月,由(you)于業務熟練(lian),表現(xian)突出(chu),現(xian)擔任(ren)營銷(xiao)質檢崗位一職。

晉升機制
客服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服(fu)經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省濟寧市任城區琵琶山(shan)路任城大道翠都國際 展開地圖

HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 一(yi)般(ban) 答復率 71%
聊天意(yi)愿 暫無(wu)
活躍時(shi)段 冒泡 下午5-6點 最活躍(yue)
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私營(ying)企(qi)業(ye)
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山東省濰坊市奎(kui)文(wen)區奎(kui)文(wen)區新(xin)華(hua)路1589號山東半島大學(xue)生創(chuang)業孵化中心24樓
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