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官方熱線接(jie)聽客服(fu) 3.5-5K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?中專(zhuan)? | ?18歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
五險(xian)一(yi)金年(nian)終獎(jiang)獎金提(ti)成(cheng)全勤獎節(jie)日福(fu)利雙(shuang)休8小時工作制帶薪(xin)年假(jia)公費培訓住房(fang)補貼
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崗位職責

針對電話(hua)(hua)用(yong)戶(hu)(hu),未用(yong)戶(hu)(hu)受(shou)理(li)、咨詢(xun)(xun)、業務(wu)申辦工作,執行(xing)公司規(gui)范語言要求(qiu),受(shou)理(li)并反饋(kui)客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)出的疑難問題,準確(que)記錄(lu)與客(ke)戶(hu)(hu)接(jie)觸過程及客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)。簡單來(lai)說就(jiu)是(shi)承接(jie)電話(hua)(hua)用(yong)戶(hu)(hu)撥打(da)過來(lai),在線幫(bang)其回答疑問,受(shou)理(li)電話(hua)(hua)業務(wu)(如查詢(xun)(xun)話(hua)(hua)費,話(hua)(hua)費疑問,定制流量包月(yue)、套餐更改(gai)等)或(huo)投訴(su)。

崗位要求

1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客服火銷售從業經驗者優先。
薪資福利:
1、上班時間8小時/天,呼入:最早上班時間早上7:00,最晚下班時間晚上23:30,月初月末賬期會加班,月休6-8天(輪休)。呼出班時:早九晚六
2、免費培訓10~15天,培訓合格并上崗三天以上,培訓期間50元/天補貼;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
3、公司提供良好的學習鍛煉平臺,完善的晉升體系,現場管理:客服代表-現場班長-現場主管-運營經理-運營總監;更有很多后臺崗位,如質檢崗位,數據崗位,培訓崗位等等;例如:王佳,29歲,入職一個月由于業務熟練,接續突出,通過公司競聘,現擔任質檢崗位一職;
王芳(fang),27歲,接續一個月,由于(yu)業務熟練,表(biao)現突(tu)出(chu),現擔任營銷(xiao)質檢崗位一職(zhi)。

晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主管客服(fu)經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東(dong)省濟寧市任(ren)城區琵琶山(shan)路任(ren)城大道翠都(dou)國際 展開地圖(tu)

HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復 一般 答(da)復率 71%
聊天(tian)意愿(yuan) 暫無
活躍時段 冒泡 下午5-6點(dian) 最活躍
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私(si)營企業
201~500人
山(shan)東(dong)省濰坊市奎文區(qu)奎文區(qu)新(xin)華路1589號山(shan)東(dong)半島大學生創業孵化(hua)中心24樓
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