工作時間
08:00 -18:00 ???單休 ???不加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、為客戶處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受(shou)公(gong)司(si)的各項業(ye)務和技(ji)能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
6、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)(zi)我發展的(de)主觀愿望和(he)自(zi)(zi)我學習能(neng)力。可適(shi)當加班(ban)者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服(fu)經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東省濟南(nan)市萊蕪區鳳凰科技工業園
展開地圖
HR信息
王毅
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍(yue)時段 活躍 上午(wu)12-下午(wu)1點 最活躍(yue)
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2.5-4K 濟南市(shi)-萊蕪(wu)區(qu) | 22歲-35歲 | 大專
交(jiao)通(tong)/運(yun)輸/物流(liu)
私營企業
101~200人
山東省濟南市(shi)萊蕪區鳳凰路(lu)31號
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