工作時間
08:00 -18:00 ???排班輪休 ???會有加班
崗位職責
1、負責來店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、増值業務等咨詢及辦理
2、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶，預檢車輛，故障初診，制作工時單，估時估價，跟蹤維修進度，結算并交付車輛
3、負責修理過程的溝通與質量把關。
4、負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系。
6、能(neng)夠發覺不滿意客戶(hu)或澘(shan)在(zai)抱怨的客戶(hu)，并(bing)積極處(chu)理和(he)上報(bao)
崗位要求
1、35歲以下，形象氣質佳；
2、1年以上汽車特約維修服務店維修接待工作經歷者優先考慮；
3、良好的(de)人際溝通技(ji)巧，熟(shu)練操控計算(suan)機辦公(gong)軟件；
晉升機制
服務顧(gu)問前臺主管接待經(jing)理服務(wu)經理
工作地址
山東(dong)(dong)省泰安市岱岳區滿(man)莊鎮鋼材市場(chang)南東(dong)(dong)風(feng)日產金岳嘉信店
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HR信息
劉女士
3日內活躍
人力資源管理中心
|
經理
聊天意愿
暫無
活躍(yue)時段 潛(qian)水 下午5-6點 最活躍
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