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山東省泰安市岱岳區
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| ?經驗不(bu)(bu)限(xian)(xian)? | ?學歷(li)不(bu)(bu)限(xian)(xian)? |
?20歲-35歲? | ?招2人? | ?全職
工作時間
08:00 -18:00 ???排(pai)班輪休 ???會有加班
崗位職責
1、負責來店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、増值業務等咨詢及辦理
2、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶，預檢車輛，故障初診，制作工時單，估時估價，跟蹤維修進度，結算并交付車輛
3、負責修理過程的溝通與質量把關。
4、負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系。
6、能夠發覺(jue)不滿意客戶或澘(shan)在抱怨的客戶，并積極(ji)處理和上報
崗位要求
1、35歲以下，形象氣質佳；
2、1年以上汽車特約維修服務店維修接待工作經歷者優先考慮；
3、良好的人(ren)際溝通技巧(qiao)，熟(shu)練操控計算機(ji)辦公軟件；
晉升機制
服務顧問前臺主管(guan)接待經理服務經理
工作地址
山東(dong)(dong)省(sheng)泰(tai)安市岱(dai)岳區滿莊鎮鋼材市場南東(dong)(dong)風日產金(jin)岳嘉(jia)信店
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HR信息
劉女士
3日內活躍
人力資源管理中心
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經理
聊(liao)天意愿
暫無
活躍(yue)時段 潛水(shui) 下午5-6點 最活躍
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市場策劃 1小時
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