1、根據公司總體規劃,制定公司服務戰略,制定年度/月度服務目標,與相關部門制定附件精品業務計劃,并保證目標完成;
2、負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理等業務制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務質量管理體系;
3、負責服務接待、維修、索賠、交車等服務業務各項環節的管理監控,并推進改善;
4、按照(zhao)商(shang)務政策(ce)、服務營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)以及服務流(liu)程開展(zhan)服務工作(zuo),與市場(chang)部(bu)共同制(zhi)定服務策(ce)略(lve),并配合經銷(xiao)商(shang)組織的各(ge)類(lei)活動。
1、大專及以上學歷,3年以上汽車4S店售后服務管理經驗。
2、優秀的團(tuan)隊管理能力、書面(mian)表(biao)達能力、口頭表(biao)達能力和溝(gou)通(tong)協調(diao)能力,較強的分析問題和解決(jue)問題

在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金(jin)、提供(gong)擔保、強(qiang)迫(po)入股集資、解凍資金(jin)、詐騙(pian)傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾(rao)、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳(chuan)或(huo)其他(ta)違法(fa)違規行為。請及時保留證(zheng)據,立(li)即(ji)向平臺(tai)舉報投訴(su),必要時可以報警、起訴(su),維護自己的合法(fa)權益。