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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗不限(xian)?| ?大專?
| ?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招聘人(ren)數(shu)不限(xian)? | ?全(quan)職
崗位職責
售后客(ke)服無銷售性(xing)質
1、負責對客戶服務,按照標準流程解答用戶常見問題;
2、通過網絡,為用戶解答疑問,辦理業務,并確認用戶滿意;
3、接待和處理用戶,對于無法處理的問題,按照流程向上級匯報;
4、承擔一定的用戶滿意度回訪工作;
5、整(zheng)理用戶反(fan)饋,向業務部門提出產品和服務改進建(jian)議。
崗位要求
1、普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
2、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
3、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
4、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;
5、電腦使用熟練,打(da)字(zi)速(su)度快,熟悉辦公軟件(jian)和網絡工具。
工作地址
山東省泰安市泰山區·市民之家4樓
HR信息
靳女士
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