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純在線打字客(ke)服專員 4-8K 參考工資

加(jia)班(ban)補助五險(xian)一金(jin)獎(jiang)金提成全勤(qin)獎節日福利(li)8小時(shi)工作(zuo)制帶薪年(nian)假(jia)公(gong)費培(pei)訓(xun)提供住宿(su)餐(can)補/工作餐(can)

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崗位職責

售后客服(fu)無銷售性質

1、負責對客戶服務，按照標準流程解答用戶常見問題；
2、通過網絡，為用戶解答疑問，辦理業務，并確認用戶滿意；
3、接待和處理用戶，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；
4、承擔一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整理(li)用戶反饋，向業務部門提(ti)出產品和服務改進建議。

崗位要求

1、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先；
5、電腦使用(yong)熟練，打字(zi)速度快(kuai)，熟悉辦公軟件和(he)網絡工具(ju)。

工作地址

山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區·市民之家4樓

HR信息

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