崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能提升培訓。
崗位要求
集團正式編制崗位，存接聽客無銷售性質，無任何銷售性質，入職繳納六險一金
【工作時間】：每天八小時 ，小夜一個月5-6天，大夜2天，每周休兩天，輪休
【薪(xin)(xin)資(zi)待(dai)遇】：入(ru)(ru)職(zhi)公司培訓，綜合(he)薪(xin)(xin)資(zi)4000-6000，入(ru)(ru)職(zhi)及繳(jiao)納六險一(yi)(yi)金，享受公司提供(gong)的(de)過(guo)節(jie)費（元旦、春節(jie)、五一(yi)(yi)、十一(yi)(yi)、中秋）500元，生日(ri)費、防暑降(jiang)溫費、取暖(nuan)費、勞動(dong)保護性福利補(bu)貼(tie)、節(jie)日(ri)實(shi)物附錄等多項補(bu)充福利。并發放年終(zhong)獎金，有年度調薪(xin)(xin)與(yu)晉級機會。全國500強待(dai)遇優厚。
晉升機制
客服(fu)專員客服(fu)主(zhu)管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濰坊(fang)市寒亭區北海路與(yu)民主街交叉口
展開(kai)地圖
HR信息
趙經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活(huo)躍時段 活(huo)躍 上午(wu)9-10點 最活躍(yue)
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