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山東省青島市嶗山區
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| ?經驗不限? | ?大(da)專? |
?年(nian)齡不限? | ?招(zhao)11~20人? | ?實習
工作時間
09:00 -23:00 ???排班輪休 ???彈性工作
薪資詳情
提成方式：按單提成
崗位職責
海爾集(ji)團自(zi)營產(chan)品京東店(dian)鋪(pu)客服服務業務。通過專業、高效服務水平助(zhu)力提升客戶(hu)服務體(ti)驗。維(wei)護店(dian)鋪(pu)退(tui)換信息(xi)，按照培(pei)訓流程處理并滿足客戶(hu)不同需求(qiu)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適(shi)當加(jia)班者(zhe)優先(xian)。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山(shan)東省青島市嶗(lao)山(shan)區青島市嶗(lao)山(shan)區海爾工業園創牌大樓
展開地圖(tu)
HR信息
蘇百濤
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段 潛水(shui)
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