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1、負責來電接洽、商機分配；
2、回訪客戶、收集客戶對公司產品及服務的反饋，定期向上級領導匯報；
3、客戶信息整理歸檔，協助上級建立公司客戶信息庫；
4、負責進行指定客戶群體回訪、信息校對等工作；
5、對銷售人員的訂單發貨向倉庫下單，并將發貨信息準確反饋，整理報表；
6、受理一般客戶的投訴，解決公司與客戶的糾紛；
7、對接物流快遞，優化物流方案，每月對賬付款；
8、開展客戶滿意度調查工作；
9、對銷售客戶立項進行核查審批；
10、對接回款信息和整理未收賬清單；
11、為部分銷售人(ren)員提供商務文書、流程審批等服務工作