崗位職責
1、通過接聽電話解答用戶的問題，辦理相關業務等，為客戶提供快速、準確與專業的服務。
2、負責用戶投訴、咨詢、處理及反饋工作。
3、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
6、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
7、不斷接受公(gong)司的(de)各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、普通話標準，有較強的語言溝通能力。
2、大專及以上學歷，年齡在18~30周歲。
3、能熟練操作計算機 ，漢字錄入速度不低于40字/分鐘。
4、身體健康，工作認真嚴謹，具備良好(hao)地敬業精神和服務意識(shi)。
晉升機制
行政助理行政專員(yuan)行政(zheng)主(zhu)管行政經理行政總監
工作地址
山東省泰安市(shi)高新區(qu)北集坡街道中天門大街1366號泰盈(ying)科(ke)技有限公司
展開地(di)圖
HR信息
張經理
當前在線
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
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