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客服專員 6-12K 參考工資
山東省菏澤市牡丹區? | ?經(jing)驗不(bu)限? | ?大(da)專? | ?18歲-40歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
五險獎金提成全(quan)勤(qin)獎節(jie)日福(fu)利8小時工作制
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薪資詳情

發放方(fang)式(shi):每(mei)月15日????? 試(shi)用(yong)(yong)薪資:無試(shi)用(yong)(yong)期(qi)?????

提成方式:按(an)單提成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項(xiang)業務(wu)和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤(qin)懇,樂于思考,具有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。可適當(dang)加班者優先。

晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服(fu)經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省菏澤市(shi)牡(mu)丹區(qu)·南城街道(dao)中華路與太(tai)原路交叉口(kou)永泰(tai)大廈11座(zuo)13樓1309室
安全警示
立即投訴

在(zai)求職過程(cheng)中(zhong)如果遇到扣押(ya)證件(jian)、收(shou)取押(ya)金、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入(ru)股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其他(ta)違法違規行為(wei)。請及(ji)時保(bao)留證據,立即向(xiang)平臺舉報投訴,必要(yao)時可以(yi)報警、起訴,維護(hu)自己的合(he)法權益。

其(qi)他行業
私營企業
少于50人
菏澤市(shi)牡丹區南城街道中華路(lu)與太原路(lu)交叉(cha)口永泰大(da)廈(sha)11座13樓1309室
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