崗位職責
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到較好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各(ge)項業務(wu)和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求(qiu)沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反(fan)應靈敏。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服(fu)經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山(shan)東省濟寧市任城區·太白湖新區
HR信息
徐鶴
3日內活躍
人力資源
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復(fu)間隔
3-5分鐘
活躍時(shi)段
潛水
安全警示
立即投訴
在(zai)求(qiu)(qiu)職(zhi)過(guo)程中如果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保、強迫(po)入股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷(sao)擾、惡(e)意營(ying)銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及時(shi)保留證(zheng)據，立即向平臺舉(ju)報投訴，必(bi)要時(shi)可以報警、起(qi)訴，維護自(zi)己(ji)的合法權(quan)益。
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
物業客服
3-3.5K
濟(ji)寧市-任(ren)城區 | 25歲-35歲 | 高中
保潔主管
3-5K
濟寧市-任城(cheng)區 | 25歲-40歲 | 不限
消防中控
3-4K
濟(ji)寧市-任(ren)城(cheng)區 | 25歲(sui)-45歲(sui) | 中專
物業(ye)管理/商業(ye)中心
私營(ying)企業
101~200人
濟寧市任城(cheng)區(qu)太白湖新區(qu)奧(ao)體路與運河路交界處
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151