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山東省濱州市開發區?
| ?1-2年(nian)? | ?大(da)專(zhuan)? |
?年(nian)齡(ling)不限? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司(si)的各項業務和技能提升培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可(ke)適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濱州(zhou)市開發(fa)區(qu)(qu)·黃河(he)一路渤(bo)海十六路 學府名著小(xiao)區(qu)(qu)
HR信息
唐恩華
3日內活躍
與HR聊聊
聊天意愿
快(kuai)
回復間隔
3-5分鐘
活躍(yue)時段
潛水
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)金、提供(gong)擔保、強迫(po)入股集資、解凍資金、詐騙(pian)傳銷(xiao)、求職歧視、黑中介、人(ren)身攻擊、惡意(yi)騷擾(rao)、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或其他違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平臺舉報投訴(su)，必要(yao)時可以報警、起訴(su)，維護自己的合法(fa)權益。
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