崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公(gong)司的各(ge)項業務和(he)技(ji)能(neng)提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自(zi)我學習能力。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主管(guan)客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)寧(ning)市高新(xin)區(qu)濟(ji)寧(ning)鴻昌(chang)東風本田(tian)
展開地(di)圖(tu)
安全警示
立即投訴
在求職過(guo)程中(zhong)如(ru)果遇到(dao)扣押證(zheng)件、收(shou)取押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解(jie)凍資金(jin)、詐騙(pian)傳銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人(ren)身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣傳或其他(ta)違法違規行為。請及時保(bao)留證(zheng)據，立即向平臺舉報投訴(su)，必(bi)要時可(ke)以報警、起訴(su)，維護自己的合法權益。
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噴漆技師(shi)
3-6K 濟寧(ning)市-任城區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 中專
汽車及零配件
私(si)營企業
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