工作時間
???單休(xiu)
崗位職責
1、使用聊天工具與客戶溝通,指導買家操作購物,解答客戶疑問,促成交易。為買家提供熱情友好的服務,讓買家感受到客服的熱情;
2、根據銷售流水目標和整體商品規劃,進行有效的促進成單,在促成一單后可以合理地進行其他商品推銷,提高客單價,提升連帶率,進一步促進銷售額。
3、店鋪售后處理時,對客戶的接待可以做到有效安撫,糾紛的處理盡力完善,處理的速度做到及時迅速。
4、平臺:天貓、淘寶、抖店、拼多多
崗位要求
1、大專以上學歷,有無經驗均可,條件優秀的可放寬學歷要求;
2、能接受早晚班倒班,早班8:00-16:30,晚班16:00-23:30
3、打字速度快,溝通表達能力強、有耐心;
4、吃苦(ku)耐勞,責任心強,團隊協作力強,服從領(ling)導(dao)安排(pai)
晉升機制
客(ke)服(fu)專員客服主管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省濟(ji)南市(shi)歷(li)下區(qu)濟(ji)南市(shi)歷(li)下區(qu)新濼大街786號(hao)
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HR信息
李丙超
3日內活躍
聊天意(yi)愿
較(jiao)慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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快速消費品(pin)(飲食/煙酒/日化) 零售/批發 醫療/衛生
私營企(qi)業(ye)
501~1000人
山東(dong)省(sheng)濟南市(shi)歷下區(qu)濟南市(shi)歷下區(qu)新(xin)濼大(da)街(jie)786號
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