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山東省濟寧市任城區
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| ?經(jing)驗不限(xian)? | ?高中? |
?18歲(sui)-31歲(sui)? | ?招(zhao)11~20人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???排(pai)班輪休 ???不(bu)加班
薪資詳情
發放方式：每月31日(ri)????? 試(shi)用薪(xin)資：無試(shi)用期????? 底薪：2.9K
提成方式(shi)：按單提成
崗位職責
1.受理京東物流運營貨物流轉中產生的異常訂單問題解決，運營側通過主動報備形式，由我處通過電話外呼客戶協商提供解決方案且結果反饋至運營側報備方；
2.負責將無法立即解決的問題協調相關部門協助，并及時回復客戶進度，跟蹤至問題解決；
3.通過外呼等渠道快速核實客戶問題并跟進解決；
4.負責收集和整理運營問題、用戶或(huo)商家意見建議，提(ti)交反(fan)饋部門主管；
崗位要求
1.大專及以上學歷，專業不限；18-30歲，男女不限；
2.有物流行業經驗、客服經驗者優先；
3.熟練使用常用辦公軟件，計算機中文輸入50字/分鐘及以上；
4.普通話標準，善于溝通，具(ju)備(bei)較強的應變能力(li)及抗壓能力(li)。
晉升機制
客服專員客服(fu)主(zhu)管客(ke)服經理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省濟寧(ning)市任城區濟寧(ning)職業(ye)技術學院南門
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
李瑞鑫
3日內活躍
人力資源部
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招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大(da)于(yu)5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛水
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