1、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、飛鴿）與客戶溝通，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理、評價管理；
3、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題；
4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
5、了解淘寶、天貓、抖音等平臺相關規則，有客服經驗者（實習經驗者）優先；
6、整理收(shou)集客戶信(xin)息，及時反饋客戶問題(ti)。
1、年齡16-30周歲，男女皆可；學歷：中專及以上學歷
2、熟悉電腦操作，打字速度35個/分以上；普通話好，吐字清晰，思維活躍，具有持久力和良好的耐力
3、擅長溝通（包括語言和文字交流），學習意識強，能快速理解公司業務狀況和客戶需求；
4、有較強的客戶服務意識，性格開朗，親和力強，具有較強的應變能力，協調能力，善于處理突發問題；
5、較強的工作責任心，良好的團隊合作精神，做事細致有耐心，抗壓能力強；
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
7、入職有崗前培訓教育，老客服一對一幫帶，幫助新手快速上手；
8、適應早晚班制工作時間，白班8：0017:00，晚班16:30-次日0:30；
9、每月休息4天，享受法定節假日；
10、基本工資2000元+補貼500元+提成，月薪平均4000-7000元；有各種福利補貼。
薪(xin)酬福利: 節日福利 住房補貼 帶薪(xin)游學 不定期團建(jian) 等
在求職過程(cheng)中(zhong)如果遇(yu)到扣押證件、收取押金、提供擔(dan)保、強迫入股集資、解凍資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人(ren)身攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假(jia)宣傳(chuan)或其他違法(fa)違規行為。請(qing)及時保留證據，立即向平臺舉報投(tou)訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法(fa)權(quan)益。
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