工作時間
08:00 -17:30 ???排(pai)班輪休 ???不(bu)加班
薪資詳情
發放方式:每月20日(ri)????? 試用薪資:2.5K?????
提成方式:銷售額提成 (底薪加提(ti)成(cheng)4500以上)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求.
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的產品,達到最好的營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公司(si)的各項業務和技(ji)能提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
4、熱愛工(gong)作,敬業(ye)、勤懇,樂于(yu)思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能(neng)力。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省臨(lin)沂市(shi)蘭山(shan)區王莊路與聚才路交匯小商(shang)品城二(er)期
展開(kai)地圖
HR信息
郁經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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零售/批發
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