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山東省濟南市歷城區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?大專? | ?年齡(ling)不限(xian)? | ?招3~5人? | ?全職

五險一金(jin)年終獎獎金(jin)提成全勤(qin)獎節日福利8小時工作(zuo)制帶薪年假公費培訓公費旅(lv)游(you)通訊補(bu)貼(tie)交通補貼

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崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；

工作地址

山東(dong)省濟南市(shi)歷城區華龍路1825號嘉(jia)恒大廈B座14樓展開地(di)圖

HR信息

李女士

3日內活躍

研發部自投遞起3個工作日內答復

簡歷答(da)復一般答復率 64%

聊天意愿暫無

活(huo)躍(yue)時段潛水

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