刷新時間：09-24
山東省濟南市歷城區
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| ?經驗不限(xian)? | ?大專? |
?年齡不限(xian)? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
工作地址
山東(dong)省(sheng)濟(ji)南市(shi)歷城區華龍路1825號(hao)嘉恒大(da)廈B座14樓
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
李女士
3日內活躍
研發部
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛水
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山東(dong)省濟(ji)南市歷城區華龍(long)路(lu)1825號嘉恒大(da)廈B座(zuo)14樓
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