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國際貿易客訴處理專員(yuan) 4-8K 參考工資

五險一(yi)金年(nian)終(zhong)獎節日福利8小時(shi)工作制(zhi)班(ban)車(che)接送

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崗位職責

1、負責所在工廠客訴外貿案件受理、客訴資料核實、送檢等工作；
2、負責外貿客訴案件審理、客訴關聯信息查核、客訴處理初步方案提報；
3、負責按照外貿客訴處理流程進行外貿客訴處理文本和系統作業，客訴結案后追蹤分公司回傳滿意度確認書；
4、負責對外貿客訴案件進行歸類整理、分析，客訴檔案管理；
5、負責向對口外貿業務人員宣導客訴處理規范、政策、產品定位、客訴風險防范等；
6、外貿客訴相關的PPT報告制作；
7、上(shang)級交辦客(ke)訴問題(ti)改善(shan)現場追蹤和其他(ta)事項執行。

崗位要求

1、具備非常熟練的英語溝通、書寫能力，需要（函復、郵件、電話），能與客戶建立準確聯系的表達能力；
2、要求英語水平六級以上；
3、工作認真負責，有一定的溝通談判能力，注重團隊合作；
4、有交強(qiang)的(de)分析、判(pan)斷能力和(he)工作責任心；

晉升機制

外貿助(zhu)理外貿專員外貿主(zhu)管外貿經(jing)理

工作地址

山東省淄博市桓(huan)臺縣·馬(ma)橋(qiao)鎮政府(fu)西300米

HR信息

封瑞

3日內活躍

人力資源部

與HR聊聊

應聘回聊(liao) 暫無

聊天意(yi)愿快回復(fu)間隔 3-5分(fen)鐘

活躍(yue)時(shi)段潛水

安全警示

立即投訴

在求(qiu)職(zhi)過程中如(ru)果遇到扣押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金、提供(gong)擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑(hei)中介、人(ren)身攻(gong)擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷、虛假宣傳或(huo)其(qi)他違法(fa)違規行為。請及(ji)時(shi)保(bao)留證據(ju)，立即向平臺舉報(bao)投訴，必要(yao)時(shi)可以報(bao)警、起訴，維(wei)護自己(ji)的合法(fa)權益(yi)。

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