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山東省濰坊市奎文區
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| ?1-2年? | ?學歷(li)不限? |
?25歲-35歲? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公司的(de)各項業務和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能(neng)力。可適當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省濰坊市奎(kui)文(wen)區(qu)濰坊市奎(kui)文(wen)區(qu)環球世紀中心14樓
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HR信息
高槿萱
今日活躍
人力資源部
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HR
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水(shui)
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6-10K 濰坊(fang)市-奎(kui)文區 | 20歲(sui)-38歲(sui) | 不限
廣告/會展/公關(guan)
私營企業(ye)
50~100人
山東省濰(wei)坊(fang)市奎(kui)文區(qu)濰(wei)坊(fang)市奎(kui)文區(qu)環球世紀(ji)中心14樓
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