試(shi)用(yong)薪(xin)資:無試(shi)用(yong)期?????
1、聽電話,答復住客咨詢或要求;
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀;
3、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求,對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品;
4、負責工作鑰匙的收發、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借出和歸還制度;
5、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
6、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;
7、做好設備報修工作,服務員首先到現場了解損壞情況,后報修,維修人員進入客房修理應有服務員在場;
8、做好設施的使用和日常保養;
9、認真(zhen)聽(ting)取(qu)賓客(ke)的意見,并將客(ke)人(ren)的信息及建議(yi)及時反饋給客(ke)房經理;
1、文化程度:高中以上學歷;
2、道德品質端正,樂于從事客房服務工作;
3、熱情、勤(qin)奮、誠實;
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在求職(zhi)過程中(zhong)如果遇到(dao)扣押(ya)(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)(ya)金、提供擔保(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人(ren)身攻擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳或其他(ta)違法違規行為。請及時(shi)保(bao)留證(zheng)據,立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴,必要時(shi)可以報(bao)警、起訴,維護自己的(de)合法權益(yi)。