崗位職責
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具備處理問題、安排進展(zhan)、跟(gen)進進程、溝通及疑難問題服(fu)務(wu)的意(yi)識跟(gen)能力，最大限(xian)度(du)的提(ti)高客戶滿意(yi)度(du)。遇(yu)到(dao)不能解決的問題按流程提(ti)交相關人(ren)員或主(zhu)管(guan)處理，并跟(gen)蹤進展(zhan)直至解決；
崗位要求
1、專科及以上學歷，普通話標準，口齒清楚，有一定客戶服務工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練.
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性(xing)格要求沉穩、善于傾聽，有(you)同(tong)理心，樂觀(guan)、積極(ji)。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服(fu)經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省濟南市章丘區·曹范鎮工業園或者(zhe)濟南市銀座晶都
安全警示
立即投訴
在求職過程(cheng)中如果遇到扣押證件、收取押金、提(ti)供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)(xiao)、求職歧視、黑中介、人(ren)身(shen)攻擊(ji)、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他違(wei)法違(wei)規行為。請及時(shi)保留(liu)證據，立(li)即向平臺舉報(bao)投訴，必要時(shi)可(ke)以(yi)報(bao)警、起訴，維護自(zi)己的合法權益。
機械/設備/重工
私營企業(ye)
101~200人
濟(ji)南市章丘(qiu)區曹范(fan)鎮(zhen)工業(ye)園或(huo)者濟(ji)南市銀(yin)座(zuo)晶都
感興趣的職位
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