崗位職責
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具備(bei)處理問題、安排(pai)進展、跟進進程、溝通及(ji)疑難問題服務的(de)意識跟能(neng)力，最大限度的(de)提(ti)(ti)高(gao)客戶(hu)滿意度。遇到不能(neng)解(jie)決的(de)問題按(an)流程提(ti)(ti)交相(xiang)關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解(jie)決；
崗位要求
1、專科及以上學歷，普通話標準，口齒清楚，有一定客戶服務工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練.
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉(chen)穩、善于傾聽，有同理心，樂(le)觀(guan)、積(ji)極。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員(yuan)客(ke)服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟(ji)南市(shi)章丘(qiu)區·曹范(fan)鎮工業園或者濟(ji)南市(shi)銀座晶都
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中(zhong)(zhong)如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職歧視(shi)、黑中(zhong)(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳或其他違法違規行(xing)為(wei)。請及時(shi)保留(liu)證據，立即向平臺舉報(bao)投訴，必要時(shi)可以報(bao)警、起訴，維護自己的合(he)法權(quan)益。
機械/設(she)備/重工
私營企業
101~200人
濟(ji)南市章丘區曹范鎮工(gong)業園或(huo)者濟(ji)南市銀座晶都
感興趣的職位
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