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1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記；
2、負責領導辦公室和接待室的日常會務和接待工作；
3、對業主投訴進行記錄、上報，對投訴處理情況進行回訪跟蹤；
4、負責業主各部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；
5、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，仲要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
6、及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協助工作。
7、負責維護大樓前(qian)臺秩序，使前(qian)臺保持清潔、安靜(jing)、有序的環(huan)境。