薪資詳情
發放方式(shi)：每(mei)月15日?????
崗位職責
1、根據處理流程和標準處理不可見消費者投訴，提升客戶滿意度和忠誠度
2、分析總結不可見消費者投訴事件方法，推動公司產品和服務質量的提升
3、月度客訴總結分析報告：客訴總結分析
4、針對客服開展客訴專業化知識培訓
5、與各渠道銷售團隊合作持續提升客訴處理的效率和客戶滿意度
6、與品牌(pai)營銷團隊協作(zuo)提升公司高品質(zhi)專(zhuan)業化的(de)品牌(pai)形象
崗位要求
1、學歷：大專及以上
2、工作經驗：客訴處理或獸醫師相關工作經驗
3、能力要求：
① 以消費者和客戶為中心 ；
② 以結果為導向 ；
③ 獸醫師專業知識；
④ 數據分析能力；
⑤ 培訓能力
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服(fu)主管客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山東省聊城市東昌(chang)府區(qu)乖寶寵物食(shi)品
展開地圖(tu)
HR信息
張經理
3日內活躍
人力資源部
|
副經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段 潛水
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HRBP 09-28
6-8K 聊(liao)城市-開(kai)發區(qu) | 21歲(sui)-30歲(sui) | 本科
倉(cang)庫管(guan)理 今天
3.5-4K 聊城市(shi)-東昌府區 | 20歲-35歲 | 中(zhong)專
操作工 昨天
5-7K 聊(liao)城市-開發區 | 20歲-45歲 | 初(chu)中
普工 昨天
5-7K 聊城(cheng)市-開發區 | 20歲(sui)-45歲(sui) | 初中
人(ren)才發展經理(li) 09-28
10-15K 聊城市-東昌府區(qu) | 年齡不(bu)限 | 大專
BI工程師（聊城） 09-28
6-8K 聊城(cheng)市-東(dong)昌府(fu)區 | 22歲(sui)-35歲(sui) | 本科
貿易/進(jin)出口 互聯網/電(dian)子商務 快(kuai)速(su)消費品(飲食/煙酒/日化)
股(gu)份(fen)制公司
1000人以上
山東省聊(liao)城市開發區牡丹江路(lu)8號
感興趣的職位
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