崗位職責
1、負責獨立日常業務工作,包括日常訂單在線以及郵件處理;
2、及時跟蹤訂單信息,在線解答等服務,提高客戶滿意度;
3、準確錄入歸納客戶問題,并推進相關部門跟蹤解決;
4、及時回復平臺所需要的相關信息和資料,保持和平臺的互動性;
5、熟悉并遵守平臺相關政策,協助(zhu)銷(xiao)售維護(hu)、增加銷(xiao)售額的(de)目(mu)的(de)。
崗位要求
1、學歷:大學本科以上
2、具有獨立運營海外倉及倉儲物流團隊管理工作經驗優先;
3、有強烈的責任心及積極的工作態度;
4、熟(shu)練(lian)掌握(wo)并(bing)使用英語(yu),英語(yu)八級。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員(yuan)客(ke)服主管(guan)客服(fu)經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省青島市市南(nan)(nan)區·南(nan)(nan)京路2號綺麗大廈4樓
HR信息
剛永健
3日內活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程(cheng)中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷、求職歧視(shi)、黑中介、人身(shen)攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣傳或其他違(wei)(wei)法違(wei)(wei)規行(xing)為。請及時(shi)保留(liu)證據,立即向平臺舉報投訴,必要時(shi)可以報警、起(qi)訴,維(wei)護自己的合法權益。
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