1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;
職位要求:
1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、有一定的電腦知識。
3、男女不限,年齡2035歲。
4、五官端正,精氣神佳,有上進心。不安于現狀,喜歡多勞多得。
工作時間:
春夏8:0012:00,14:0018:00
秋冬8:0012:00,13:3017:30
無加班!!!每周天(tian)休息、國家法(fa)定假(jia)日、五(wu)險齊全、節日福利等。
1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
工作時間:
春夏8:3012:00,14:0018:00
秋冬8:3012:00,13:3017:30
無加班!!!每周天休息、國家法定假日、五險齊全、節日福利等。
公司地址:謝營科技大廈19樓1901
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