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刷新時間：09-23

電商客服(fu)專員(yuan) 3-6K（可面議）參考工資

山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?中專? | ?19歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職

五險年終獎(jiang)獎金提(ti)成全(quan)勤獎節日福(fu)利8小時工作制帶(dai)薪(xin)年假公費培訓公費旅游健(jian)康體檢提(ti)供住宿餐補/工(gong)作餐交通(tong)補(bu)貼

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薪資詳情

底薪：2.5K

提成方式：按單提成

崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我公司為互聯網電子商(shang)(shang)務類，成(cheng)立(li)(li)于2012年，為煙臺(tai)電子商(shang)(shang)務發展(zhan)先(xian)進企業，與(yu)天貓、京東建立(li)(li)了良好的合作關系(xi)，旗下經(jing)營多家天貓店鋪，這是一個朝(chao)氣蓬勃、充滿(man)激(ji)情的團隊，企業正處于發展(zhan)上升期，愿(yuan)有(you)電商(shang)(shang)夢，有(you)激(ji)情、有(you)理想的伙(huo)伴加入我們，共(gong)同(tong)發展(zhan)，共(gong)同(tong)成(cheng)長，共(gong)創(chuang)大業！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打(da)字速(su)度(du)，70字/分鐘。

晉升機制

客(ke)服客服主管店長運營(ying)經理運營(ying)總監

工作地址

山東省(sheng)煙臺市萊山區(qu)飛龍天潤大廈展開(kai)地(di)圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡歷(li)答復暫無

聊天意(yi)愿暫無

活(huo)躍時段(duan) 潛水

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