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刷新時間：09-23

電商客服專(zhuan)員(yuan) 3-6K（可面議）參考工資

五險年終獎獎金提成(cheng)全(quan)勤獎節日福利8小時工作(zuo)制(zhi)帶薪(xin)年(nian)假公費(fei)培(pei)訓公費(fei)旅游健康體檢提供住宿餐補/工作餐交通補(bu)貼

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薪資詳情

底薪：2.5K

提成方式：按單提成

崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我(wo)(wo)公司為互聯網電子商務類(lei)，成立(li)于(yu)2012年，為煙(yan)臺電子商務發展(zhan)先進企(qi)業(ye)，與天(tian)貓、京東建立(li)了良(liang)好的合作關系(xi)，旗下經營多家天(tian)貓店鋪，這是一個(ge)朝氣蓬勃、充滿(man)激(ji)情的團隊，企(qi)業(ye)正處于(yu)發展(zhan)上升期，愿有(you)電商夢，有(you)激(ji)情、有(you)理(li)想的伙伴加入(ru)我(wo)(wo)們，共同發展(zhan)，共同成長，共創大業(ye)！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字(zi)速(su)度(du)，70字(zi)/分(fen)鐘。

晉升機制

客(ke)服客服主管(guan)店長運營經理(li)運營總(zong)監

工作地址

山(shan)東(dong)省煙(yan)臺市萊山(shan)區飛(fei)龍天(tian)潤大廈展開地(di)圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡(jian)歷答復暫無

聊(liao)天意愿暫無

活躍時段潛(qian)水

公(gong)司其(qi)他職(zhi)位查看本公司更多職位