崗位職責
1.診斷
支持維修顧問在接車時的預診斷
完成高難度及復雜診斷
由服務顧問安排,與客戶溝通,以獲取額外投訴信息
按照要求,在試驗架或路上完成動力測試下的診斷
按照梅賽德斯-奔馳標準對維修診斷過程進行記錄
為服務顧問提供重要案例的技術建議
在復雜技術問題及重復案例需要的情況下,聯絡上一層支持
在需要時,支持系統技師進行診斷及維修工作
輔助進行特殊案例的最終檢查及車輛交接
2.特殊案例的最終檢查及車輛交接
協助服務顧問進行維修車輛的最終檢查
親自或協助服務顧問進行與客戶的維修車輛交接
3.其它
根據具體產品問題,向小組提供技術建議及信息
聯系北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司技術支持,以升級解決高難度技術問題
向上一層支持提供數據及診斷結果技術報告(診斷數據庫)
針對診斷目的,進行特殊工具使用建議
崗位要求
符合梅賽德斯-奔馳標準的診斷技師證書
視梅賽德斯-奔馳標準而定
具備基礎的英語口語及寫作能力
足夠的使用售后IT工具的能力(如:EWA,TIPS,STAR-D)
具備出色的機動車輛服務、維修及診斷知識
具備出色的車輛結構、系統功能、成分及主要部件知識
具備出色的復雜診斷流程及特殊設備應用知識
具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識
具備充分的質量管理步驟及流程知識
分析能力
質量控制能力
問題解決能力
人際交往能力
溝通能力
獨立工作能力
只要你具備以下條件,即可申請加入利星行(臨沂)!
1)一雙能夠通過自己的勤勞和努力勾畫自己美好未來的手;
2)一顆永不言敗,充滿自信的心;
3)一種愿意迎接挑戰,勇于創新的精神;
4)一份敬業、為自己負責的態度;
5)一個(ge)愿意通過不懈的努力獲得(de)成功的信念(nian)。
晉升機制
維修工程師技(ji)術經理
工作地址
山東省臨沂市蘭(lan)山區(qu)蒙山大道與聚財路(lu)交匯西200米(mi)路(lu)南
展開地(di)圖
HR信息
王女士
3日內活躍
聊(liao)天意(yi)愿
暫(zan)無
活躍時(shi)段(duan) 潛水
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二手車(che)評估(gu)師 09-30
4-8K 臨沂市-蘭(lan)山區 | 年齡不限 | 大專
行政專員 09-30
2-3K 臨沂(yi)市-蘭山區 | 年齡不(bu)限 | 大專
汽(qi)車及零(ling)配件(jian)
外資(zi)企業
50~100人
山東省臨沂市蘭(lan)山區蒙山大道(dao)與聚財路交匯西200米路南
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