崗位職責
1、負責公司電話的接聽，記錄，總結和分析。
2、負責公司保有客戶的日常回訪、保養提醒、活動通知。
3、掌握公司售后服務標準流程，有良好的溝通協調能力。
4、懂得汽車構造與維修基本知識。
崗位要求
1、中專以上學歷，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望(wang)和(he)自我(wo)學習能(neng)力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市(shi)岱岳區泰東路(lu)泰山國際汽(qi)(qi)車(che)城廣汽(qi)(qi)豐田4S店
展(zhan)開地(di)圖(tu)
HR信息
邱女士
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行政部
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行政專員
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聊天(tian)意(yi)愿(yuan)
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汽車機修技師 今天
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