崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我發展(zhan)的主觀(guan)愿(yuan)望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省泰安市(shi)寧(ning)陽縣·文(wen)廟(miao)街道北(bei)關路凌云(yun)家具城北(bei)50米(mi)路西
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣(kou)押證(zheng)件(jian)、收取押金、提供擔保(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍(dong)資金、詐騙傳銷(xiao)、求職歧(qi)視(shi)、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或(huo)其他違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及(ji)時保(bao)留證(zheng)據，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維(wei)護自己的(de)合法權益。
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客(ke)服專員
2.5-3K
泰安市-寧陽(yang)縣 | 25歲(sui)-38歲(sui) | 不限
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