崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我發展的(de)主觀愿望和(he)自我學習能力。可適當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管(guan)客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省泰安(an)市寧陽縣·文廟街道北(bei)關路(lu)凌云家具城北(bei)50米(mi)路(lu)西
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強(qiang)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行為。請(qing)及時(shi)保留證據(ju)，立即(ji)向平臺舉報投訴，必要時(shi)可以(yi)報警、起訴，維(wei)護自己的合法權益。
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客服專員
2.5-3K
泰安市-寧陽縣 | 25歲-38歲 | 不限
其(qi)他行業
私營(ying)企業(ye)
少于50人
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