崗位職責
通(tong)過銀行955**銀行熱線(xian)系統(tong),主動致電(dian)全國信用卡持卡客(ke)(ke)戶,為客(ke)(ke)戶解決信用卡持卡問題(ti),線(xian)上幫助客(ke)(ke)戶辦理銀行增值業務:賬單(dan)分期、取現分期、交易分期等(deng),無需自己外出開發客(ke)(ke)戶資(zi)源。
崗位要求
1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
4、熟悉(xi)電話(hua)銷售或客戶服務的業(ye)務模式,有電話(hua)銷售經(jing)驗者優先。
晉升機制
客服專員客服組長客服主(zhu)管客服經理
工作地址
山東(dong)省(sheng)濟南市槐蔭(yin)區濟南報業大廈
展開地(di)圖(tu)
HR信息
劉霞
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢
回復(fu)間隔
大(da)于5分(fen)鐘
活躍時段 活躍 下午5-6點(dian) 最活躍
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計(ji)算機服務(系統(tong)/數據/維(wei)護) 互聯(lian)網/電子商務 通信(設備(bei)/運營/增值服務)
私營企(qi)業
501~1000人
山(shan)東省濟南市槐蔭區(qu)濟南報(bao)業大(da)廈
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