崗位職責
1、處理通過400熱線電話、電商平臺、微信群等線上渠道的客戶咨詢；
2、呼叫中心外呼，包括服務推介、滿意度調查、客戶回訪、專項外呼等業務；
3、運控中心項目的日常監測，并根據業務流程處理業務告警信息；
4、對(dui)日常工作進行記(ji)錄、分類(lei)及(ji)規整。
崗位要求
1、中專以上學歷，一年以上客服工作經驗；
2、普通話水平2級以上；
3、能夠熟練操作電腦，熟練使用office辦公軟件；
4、具備(bei)良(liang)好(hao)的(de)(de)情緒(xu)管理能(neng)力(li)、學(xue)習能(neng)力(li)及團隊協作(zuo)能(neng)力(li)，有(you)較強的(de)(de)抗壓能(neng)力(li)。
工作地址
山東省煙臺市(shi)開(kai)發區廣州路17號
展開(kai)地圖
HR信息
人資行政部
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無(wu)
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