崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系,并(bing)開發新客戶
崗位要求
1、年齡18-35歲,有銷售或客服工作經驗優先考慮;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮(fen)踏實(shi),良好(hao)的服務意識與團隊(dui)合作(zuo)精(jing)神。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省(sheng)淄博市(shi)張店(dian)區·新村西路185號大學生創業園A座6樓
安全警示
立即投訴
在(zai)求(qiu)職過程中如果遇(yu)到扣(kou)押證(zheng)(zheng)件、收取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集(ji)資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)(yi)騷擾(rao)、惡意(yi)(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時(shi)保留證(zheng)(zheng)據,立即向平臺(tai)舉報投訴,必要時(shi)可以報警、起訴,維護(hu)自己的(de)合(he)法權益(yi)。
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