崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護(hu)客(ke)戶關系,并開發新客(ke)戶
崗位要求
1、年齡18-35歲,有銷售或客服工作經驗優先考慮;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好(hao)的服務意識(shi)與團隊合作精神(shen)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客(ke)服主管客服經理(li)客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省淄博市張店區·新村西路185號大學(xue)生創業園A座6樓
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程(cheng)中如果(guo)遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dan)保、強迫入股集(ji)資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職歧視、黑中介、人身(shen)攻(gong)擊、惡(e)(e)意騷擾、惡(e)(e)意營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或(huo)其他違法違規行為(wei)。請及時保留證據,立即向平臺(tai)舉報投訴,必要時可(ke)以報警、起訴,維護自己的合法權益(yi)。
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互聯(lian)網(wang)/電(dian)子商(shang)務
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101~200人
淄博市張(zhang)店區新(xin)村西(xi)路185號大學(xue)生創業(ye)園A座6樓(lou)
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