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電話客服崗 4-8K 參考工資

加班補助五險(xian)一金獎金(jin)提成全勤獎節日福利雙休(xiu)8小時工作制帶薪年假提供(gong)住宿(su)餐(can)補(bu)/工作餐(can)

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崗位職責

辦公室坐班不接受居(ju)家辦公無銷售性質(zhi)

1、受理客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不(bu)斷接受公司(si)的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業(ye)、勤懇(ken)，樂于思考，具有(you)自(zi)我發(fa)展(zhan)的主(zhu)觀愿(yuan)望(wang)和自(zi)我學習能力。可適(shi)當加班者(zhe)優先(xian)。

工作地址

山東省泰安市(shi)(shi)岱岳區·市(shi)(shi)民之家四(si)樓

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