崗位職責
工作時間:在線:早8點-晚23點排班;早班:8:00-17:00,晚班:14:00-23:00,斷班:11:00-14:00,17:00-22:00 下午月休4-5天。
薪資:3000底薪+500績效+獎勵
綜合薪資:4000-8000
福利:有宿舍每天有餐補
崗位職責
在線/熱線/工單處理客戶需求;
根據業務流程要求提供準確的解決方案;
跟進問題及時回復客戶跟進結果;
處(chu)理客(ke)戶投訴,安撫客(ke)戶情緒;
崗位要求
學歷:中專以上
年齡:18歲以上
1年以上客服工作經驗優先考慮
硬技能:普通話標準,打字速度50字/分鐘,能接受倒班工作制
軟技能(neng)(neng):較強得(de)抗壓能(neng)(neng)力(li),溝通(tong)能(neng)(neng)力(li),處理(li)投(tou)訴能(neng)(neng)力(li),學(xue)習能(neng)(neng)力(li)。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省青(qing)(qing)島市(shi)(shi)李滄區(qu)青(qing)(qing)島市(shi)(shi)李滄區(qu)黑龍江中路398號中藝1688創意產業園(yuan)
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互聯網/電子商(shang)務
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