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山東省東營市東營區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?20歲-40歲? | ?招(zhao)2人? | ?全職
崗位職責
1、受理電話投訴客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不(bu)斷接受公司(si)的各項業(ye)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自我(wo)(wo)學習能力(li)。可適當(dang)加班(ban)者優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東(dong)(dong)省東(dong)(dong)營市東(dong)(dong)營區東(dong)(dong)城(cheng)東(dong)(dong)四路軟件園(yuan)
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HR信息
李經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
名企(qi)
計(ji)算機服務(系(xi)統/數據/維護) 通信(xin)(設(she)備/運營(ying)/增(zeng)值(zhi)服務)
其它
50~100人(ren)
山東省東營市東營區東城經濟開發(fa)區東六路(lu)與遼河路(lu)交匯(hui)路(lu)口
感興趣的職位
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