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山東省東營市東營區
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| ?經驗不(bu)限? | ?大專? |
?20歲-40歲? | ?招2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理電話投訴客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司(si)的(de)各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自我發展的(de)主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員(yuan)客服主管客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區(qu)東(dong)城東(dong)四路軟件園
展開地圖(tu)
HR信息
李經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段 潛(qian)水(shui)
名企(qi)
計算(suan)機(ji)服(fu)務(系統(tong)/數據/維護) 通信(設(she)備/運營/增值服(fu)務)
其它
50~100人
山(shan)東(dong)(dong)(dong)省東(dong)(dong)(dong)營市(shi)東(dong)(dong)(dong)營區東(dong)(dong)(dong)城經濟開發區東(dong)(dong)(dong)六(liu)路(lu)與遼河路(lu)交(jiao)匯路(lu)口
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