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山東省東營市東營區
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| ?經驗不(bu)限? | ?大(da)專? |
?20歲(sui)-40歲(sui)? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
1、受理電話投訴客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司(si)的各項業務(wu)和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂(le)于思(si)考，具有(you)自我發展(zhan)的主觀(guan)愿(yuan)望和自我學習(xi)能力。可適(shi)當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)東營(ying)市東營(ying)區(qu)東城(cheng)東四路(lu)軟件園
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HR信息
李經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛水
名企(qi)
計算機服(fu)務(系(xi)統/數據/維(wei)護) 通信(設備/運營/增(zeng)值服(fu)務)
其它
50~100人(ren)
山東(dong)省(sheng)東(dong)營市東(dong)營區東(dong)城(cheng)經濟開發區東(dong)六路與遼(liao)河路交匯路口
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