工作時間
09:00 -17:00 ???雙(shuang)休
薪資詳情
發放方式(shi)：每月28日????? 試用薪資：2K?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供相關(guan)話務(wu)及業(ye)務(wu)數據(ju)監(jian)控、客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)、服務(wu)質(zhi)量、運行質(zhi)量等各類統計數據(ju)、客(ke)戶(hu)用郵(you)服務(wu)監(jian)督(du)、客(ke)戶(hu)回訪及評(ping)價意見征(zheng)集等工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服主管
工作地址
山東省濟南市(shi)槐蔭區泉(quan)舜大廈中移在線二中心6樓
展開(kai)地圖
HR信息
李平
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意(yi)愿
較慢(man)
回(hui)復(fu)間(jian)隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水(shui)
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在(zai)線客(ke)服(fu)（槐蔭(yin)區) 昨(zuo)天
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3.5-4K 濟南(nan)市-槐蔭區 | 年齡不限 | 大專
通信(設備/運(yun)營(ying)/增值(zhi)服(fu)務)
私營(ying)企(qi)業
201~500人
山東省濟南市槐蔭區綠地新城(cheng)D-2 1407房間
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