西餐廳迎賓員的崗位職責是什么?

[崗位(wei)職責] ???解決者:熱心網友

自己形象還是不錯的,看到有西餐(can)廳迎(ying)賓員(yuan)的招(zhao)聘,西餐(can)廳迎(ying)賓員(yuan)的崗(gang)位職責是什么?

1.熟悉西餐(can)廳(ting)的(de)(de)(de)業務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。 2.儀(yi)容(rong)、儀(yi)表(biao)端莊(zhuang)大方,衣著整潔(jie),精(jing)神飽(bao)滿。 3.服(fu)從領(ling)班的(de)(de)(de)領(ling)導指揮,積極配合(he)樓(lou)面(mian)服(fu)務(wu)員的(de)(de)(de)接(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。 4.善于(yu)運用禮(li)貌(mao)語言和客(ke)(ke)(ke)人(ren)說話。 5.掌握及了解客(ke)(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)需求,迎(ying)接(jie)客(ke)(ke)(ke)人(ren)到滿意的(de)(de)(de)座位上,并主動遞上菜單、飲品(pin)單,待(dai)服(fu)務(wu)員迎(ying)上后才離去。 6.迎(ying)送客(ke)(ke)(ke)人(ren)要(yao)面(mian)帶笑(xiao)容(rong),主動、熱情、禮(li)貌(mao),做到客(ke)(ke)(ke)到有(you)請聲、客(ke)(ke)(ke)問(wen)有(you)應聲、客(ke)(ke)(ke)走(zou)(zou)有(you)送聲。 7.走(zou)(zou)路要(yao)注意禮(li)讓(rang),客(ke)(ke)(ke)過要(yao)讓(rang)路,同行不(bu)搶(qiang)道(dao),迎(ying)客(ke)(ke)(ke)走(zou)(zou)在前,送客(ke)(ke)(ke)走(zou)(zou)在后。 8.不(bu)斷加強業務(wu)知識學(xue)習,提高服(fu)務(wu)水準和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量。