問 最近剛(gang)找了一個工(gong)作，是在(zai)一家(jia)招聘網(wang)站干客服，誰(shui)知(zhi)道這個工(gong)作的崗(gang)位職責是什么？

答 1、負責(ze)潛(qian)在網(wang)站相關的(de)電話咨詢(xun)(xun)、來訪咨詢(xun)(xun)等接待(dai)和解答。 2、負責(ze)各(ge)(ge)類(lei)(lei)在線(xian)咨詢(xun)(xun)的(de)接待(dai)、回答、回復。 3、配(pei)(pei)合(he)(he)業務部門開(kai)展(zhan)活動(dong)，幫(bang)助提供各(ge)(ge)類(lei)(lei)資(zi)料。 4、對各(ge)(ge)類(lei)(lei)咨詢(xun)(xun)情況進(jin)行(xing)統計和分(fen)析。 5、配(pei)(pei)合(he)(he)業務部門進(jin)行(xing)部分(fen)網(wang)站內容(rong)編輯。 6、幫(bang)助、接受各(ge)(ge)類(lei)(lei)合(he)(he)作者辦(ban)理有關手續或事(shi)務。 7、負責(ze)網(wang)站相關事(shi)務的(de)市(shi)場、合(he)(he)作等文件、資(zi)料、合(he)(he)同(tong)的(de)準備和管理。 8、對所(suo)有潛(qian)在的(de)或巳經合(he)(he)作的(de)單位(wei)或個人進(jin)行(xing)關系維護和管理。 9、參與(yu)組(zu)織和實施(shi)各(ge)(ge)類(lei)(lei)宣傳推廣。