招聘網站的客服的崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 最近剛找(zhao)了(le)一(yi)個工(gong)作(zuo),是在一(yi)家招聘網站干(gan)客服,誰(shui)知(zhi)道這個工(gong)作(zuo)的崗位職責是什么?

1、負(fu)責潛在(zai)網(wang)站相關的(de)電話咨詢、來訪咨詢等接待(dai)(dai)和解答。 2、負(fu)責各(ge)(ge)類(lei)(lei)在(zai)線咨詢的(de)接待(dai)(dai)、回答、回復。 3、配合(he)業務部(bu)門(men)開(kai)展活動,幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)提供各(ge)(ge)類(lei)(lei)資料(liao)。 4、對(dui)各(ge)(ge)類(lei)(lei)咨詢情況進行統計和分析。 5、配合(he)業務部(bu)門(men)進行部(bu)分網(wang)站內容編(bian)輯(ji)。 6、幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)、接受各(ge)(ge)類(lei)(lei)合(he)作者辦(ban)理有關手續或事務。 7、負(fu)責網(wang)站相關事務的(de)市場、合(he)作等文件、資料(liao)、合(he)同(tong)的(de)準備(bei)和管(guan)(guan)理。 8、對(dui)所有潛在(zai)的(de)或巳(si)經合(he)作的(de)單位或個人(ren)進行關系(xi)維(wei)護和管(guan)(guan)理。 9、參與組(zu)織和實施各(ge)(ge)類(lei)(lei)宣傳推廣。