問 我(wo)(wo)們(men)公司(si)剛成立了售后服務部，我(wo)(wo)被任命為經(jing)歷，售后服務經(jing)理(li)崗位職(zhi)責是什么？

答 1、 根據(ju)公(gong)(gong)司運營管理(li)總體(ti)發展計劃(hua)和(he)(he)工作目(mu)標，組(zu)織(zhi)實施，確保完成公(gong)(gong)下達的(de)經營責任指(zhi)標。 2、 組(zu)織(zhi)實施部(bu)(bu)門機構和(he)(he)人員(yuan)的(de)調整設(she)置、績效(xiao)考核及二級薪(xin)酬分(fen)配，提(ti)出員(yuan)工的(de)招(zhao)聘和(he)(he)使用(yong)計劃(hua)，保證公(gong)(gong)司內部(bu)(bu)考核、薪(xin)酬分(fen)配制(zhi)度的(de)合(he)理(li)完善及人力資源的(de)有效(xiao)配置，推(tui)進公(gong)(gong)司目(mu)標的(de)實現。 3、 合(he)理(li)分(fen)工，做好用(yong)戶(hu)的(de)送貨及設(she)備安裝調試工作。 4、 提(ti)高本部(bu)(bu)門技術服(fu)務水平，及時解決用(yong)戶(hu)的(de)各種售后問題，提(ti)高用(yong)戶(hu)滿意度。 5、 審核《技術服(fu)務報告(gao)單(dan)》，做好本部(bu)(bu)門的(de)績效(xiao)考核工作。 6、 每周定期將(jiang)所負責區域信息反饋至公(gong)(gong)司，了解用(yong)戶(hu)需求及市(shi)場(chang)動態(tai)。 7、 開拓新市(shi)場(chang)，增加新客戶(hu)。 8、 推(tui)進公(gong)(gong)司的(de)4399免费视频建設(she)，掌(zhang)握員(yuan)工主要(yao)思(si)想(xiang)動態(tai)，倡導隊伍的(de)創新團(tuan)隊精神，提(ti)升公(gong)(gong)司核心競(jing)爭能(neng)力。 9、 控制(zhi)本部(bu)(bu)門的(de)各項費用(yong)。 10、定期組(zu)織(zhi)本部(bu)(bu)門員(yuan)工業務培訓。 11、樹立索福公(gong)(gong)司的(de)專業形象，保證索福公(gong)(gong)司的(de)名譽不受(shou)到侵害。