售后服務經理崗位職責是什么?

[崗位(wei)職責] ???解決者:熱心網友

我(wo)們(men)公司剛(gang)成立了售(shou)后服務部,我(wo)被(bei)任命為經歷(li),售(shou)后服務經理崗(gang)位(wei)職責是什么?

答(da) 1、 根據公司(si)(si)(si)運營(ying)(ying)管理總體發展計劃(hua)和工(gong)(gong)(gong)作目(mu)標(biao),組(zu)織實施,確保完成公下達(da)的(de)(de)經營(ying)(ying)責任指標(biao)。 2、 組(zu)織實施部門機構和人員(yuan)的(de)(de)調整設(she)置(zhi)、績(ji)效(xiao)考核及(ji)二(er)級(ji)薪酬分(fen)配(pei)(pei),提(ti)出員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)招聘和使用(yong)計劃(hua),保證公司(si)(si)(si)內(nei)部考核、薪酬分(fen)配(pei)(pei)制(zhi)(zhi)度的(de)(de)合(he)理完善及(ji)人力(li)資源的(de)(de)有效(xiao)配(pei)(pei)置(zhi),推進(jin)公司(si)(si)(si)目(mu)標(biao)的(de)(de)實現。 3、 合(he)理分(fen)工(gong)(gong)(gong),做好用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)送貨及(ji)設(she)備安裝調試工(gong)(gong)(gong)作。 4、 提(ti)高本(ben)部門技術服務水平,及(ji)時(shi)解(jie)決用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)各種(zhong)售后(hou)問(wen)題(ti),提(ti)高用(yong)戶(hu)(hu)滿意度。 5、 審核《技術服務報告單》,做好本(ben)部門的(de)(de)績(ji)效(xiao)考核工(gong)(gong)(gong)作。 6、 每(mei)周定期將所(suo)負責區域(yu)信息(xi)反饋(kui)至公司(si)(si)(si),了解(jie)用(yong)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)及(ji)市(shi)場(chang)動態。 7、 開拓新市(shi)場(chang),增加新客戶(hu)(hu)。 8、 推進(jin)公司(si)(si)(si)的(de)(de)4399免费视频建設(she),掌握(wo)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)主要思(si)想動態,倡導隊(dui)伍的(de)(de)創新團隊(dui)精(jing)神,提(ti)升公司(si)(si)(si)核心競爭能力(li)。 9、 控制(zhi)(zhi)本(ben)部門的(de)(de)各項費用(yong)。 10、定期組(zu)織本(ben)部門員(yuan)工(gong)(gong)(gong)業(ye)務培訓。 11、樹(shu)立索(suo)福(fu)公司(si)(si)(si)的(de)(de)專業(ye)形象,保證索(suo)福(fu)公司(si)(si)(si)的(de)(de)名譽(yu)不(bu)受(shou)到(dao)侵害。