問 您(nin)好(hao)，最近在(zai)網上看到有加油站正(zheng)在(zai)招聘售后服務經(jing)理，想問一下這個職位的崗位職責是什么？

答 1、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)完(wan)成售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)維保目(mu)標、工作管(guan)(guan)理情(qing)況。 2、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)日(ri)常事務(wu)管(guan)(guan)理，指(zhi)導所屬部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)工作和(he)人員調配，對工作人員進(jin)行考核和(he)審(shen)定。 3、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)制定激勵政策，最大限度地調動維修(xiu)中心人員工作積極性，爭創(chuang)最好的(de)(de)經(jing)濟效益。 4、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)制訂售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)每(mei)月、季、年工作計劃(hua)及中長期規劃(hua)，組織實施和(he)落實。 5、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)制定售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)應急(ji)預案(an)和(he)投訴的(de)(de)處理，并向上級(ji)匯報。 6、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)與(yu)社會各界、公司(si)內(nei)部(bu)(bu)(bu)各部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)協調與(yu)溝通。 7、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)服(fu)(fu)務(wu)好每(mei)一(yi)個客(ke)戶，以“客(ke)戶為中心”體(ti)現“服(fu)(fu)務(wu)提升價值”。 8、負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)建設一(yi)支高效、敬業(ye)、協調、戰斗力(li)強(qiang)的(de)(de)團隊。 9、完(wan)成上級(ji)安排的(de)(de)其他工作。